Será que o cliente tem sempre razão?
Anos atrás em um dos vários cursos que já fiz , ouvi de um professor que "nem sempre o cliente tem razão" Ele explicou que muitas vezes temos que analisar bem o que ele está reclamando para sabermos se realmente procede. O certo é que com ou sem razão ele deve ser sempre respeitado e esse case ilustra bem o que estou dizendo. LEIA A MATÉRIA TODA
